Вам нужна помощь наших специалистов?

Форма поддержки

Проведение установки оборудования и пуско-наладочных работ

После доставки нашего оборудования на производственную базу клиента, наши специалисты производят монтаж линии и сдают ее в эксплуатацию. Смонтированные системы и агрегаты проверяются нашими сотрудниками и в случае необходимости проводятся дополнительные мероприятия для вывода производственной линии на полную мощность.

services-tabs-139154408

В ходе монтажных работ, наши инженеры привлекают работников заказчика чтобы облегчить знакомство и изучения принципа работы механизмов и агрегатов оборудования.

services-tabs-139154408

После запуска линии и вывода ее на полную мощность, проходит обучения а после аттестация сотрудников которые в дальнейшем будут обслуживать производственную линию.

Гарантийное обслуживание

После запуска линии, в случае необходимости или в соответствии регламенту на использования узлов и агрегатов, мы производим сервисное обслуживания как в гарантийный так и послегарантийный срок эксплуатации оборудования.

При необходимости производим замену или ремонт требуемых узлов.

В случае модернизации производственного помещения или замене геолокации, наша компания поможет Вам переместить оборудования в новое помещения.

services-tabs-139154408

Поставка запасных частей

Мы снабжаем наших клиентов запасными частями для проведения обслуживания и регламентных работ.

Наш персонал обладает высокой квалификацией и мы готовы найти нужные Вам комплектующие в максимально короткие сроки. Доставка комплектующих осуществляется с помощью служб экспресс-доставки, либо морскими контейнерами.
Преимущества: Увеличение коэффициента полезного использования оборудования ввиду максимально быстрой доставки запасных частей с нашего склада. Вы получаете оригинальные проверенные запасные части, которые оптимизированы для использования в нашем оборудовании. В том случае, если запасные части недоступны, мы всегда сможем предложить альтернативу.

Oil pump

Регламентные работы

Наша компания проводит регулярное обслуживание оборудования согласно предварительно установленного расписания.
Преимущества: Своевременное обслуживание является решающим фактором для увеличения времени полезного использования оборудования и гарантирует высокое качество продукции.

Инспекция оборудования

Для того, чтобы обеспечить максимально длительный срок работы нашего оборудования мы оказываем услуги по превентивной проверке функционирующего оборудования с помощью диагностических приборов.
Преимущества: Обнаружение потенциальных проблем и проведение превентивных профилактических мероприятий.

Обучение персонала

Мы проводим обучающие тренинги по работе с оборудованием как на нашем заводе, так и на месте установки оборудования у клиента.
Преимущества: Хорошо подготовленный персонал обеспечит более эффективную эксплуатацию оборудования и обеспечит более высокое качество готовой продукции. Ваш персонал лично знакомится с нашими техническими специалистами.

Онлайн-консультации

Наша команда опытных профессионалов готова оказать Вам квалифицированную помощь в удаленном режиме. Также мы предлагаем специальные модули для подключения к нашему оборудованию через сеть Internet для его удаленной диагностики, обновления программного обеспечения и проверки правильности настроек.

При наличии хорошего качества подключения на предприятии клиентов мы имеем возможность использовать передовые возможности удаленной диагностики с помощью Augmented Reality (Дополненной реальности). В этом случае наш специалист может ставить удаленные маркеры на объектах и отдавать указания удаленному оператору с визуальным контролем их исполнения.

Во время гарантийного срока мы проводим бесплатную консультацию в рамках оговоренного в договоре временного лимита.

После окончания гарантийного срока мы оказываем консультационную помощь в рамках оплаченного пакета.

Преимущества удаленной поддержки:

  • В большинстве случаев возможно быстрое решение проблемы;
  • Оперативность решения возникших проблем;
  • Низкая стоимость решения проблемы без необходимости выезда на объект клиента.

Форма запроса поддержки